Stoc Delivery · Painel Web
Como fazer uma venda
Lançamento de um pedido de delivery do começo ao fim: escolher o cliente, montar o carrinho pela tabela de preço, receber o pagamento e despachar para o entregador online.
Antes de começar
O Novo Pedido é a tela de balcão do Stoc Delivery: o atendente lança o pedido pelo painel e ele cai na hora no celular do entregador. Para o fluxo completo funcionar, garanta que:
- você está logado no painel (
login.html) com um usuário do delivery; - o produto e a tabela de preço estão cadastrados no sistema;
- o entregador está com o aplicativo aberto — ele só aparece em Entregadores Online enquanto o GPS estiver chegando (alguns minutos sem sinal e ele some da lista).
Vídeo — passo a passo
Pedido real lançado em ambiente de teste, do painel até o pedido aparecendo em Abertos / Enviados.
Passo a passo
-
1
Abrir o Novo Pedido
No Painel de pedidos, clique em Novo Pedido no menu lateral. A tela Registro de Venda abre no assistente de quatro etapas: Cliente → Produtos → Pagamento → Despacho.
-
2
Escolher o cliente
Na etapa 1. Cliente, abra a lista Buscar Cliente Cadastrado e digite parte do nome para filtrar. Clique no cliente desejado.
-
3
Carregar os dados com “Usar Este”
Clique em Usar Este para trazer os dados do cliente para a ficha. O endereço da entrega vem do cadastro — confira logradouro, número e bairro, porque é ele que o mapa vai usar no despacho.
-
4
Ir para os produtos e escolher a Tabela de Preço
Clique em Próximo. Na etapa 2. Produtos, escolha a Tabela de Preço do pedido (ex.: DISK A VISTA). É ela que define o preço de cada item. Se a empresa usa tabela fixa, o campo já vem preenchido e travado.
-
5
Escolher o produto
Abra a lista Produto e escolha o item. O campo Preço é preenchido automaticamente com o valor da tabela selecionada.
-
6
Informar a quantidade e adicionar ao carrinho
Digite a Qtd e clique no botão verde +. O item entra no carrinho e o Total Geral é recalculado. Repita para incluir mais produtos; a lixeira remove um item.
-
7
Ir ao pagamento e escolher a forma
Clique em Próximo. Na etapa 3. Pagamento aparecem três totais: Total do Pedido, Total Pago e Falta Pagar. Abra Adicionar Pagamento e escolha a forma (dinheiro, cartão, PIX…).
-
8
Lançar o pagamento
O valor que falta já vem preenchido ao lado. Clique em + Add para lançar. Quando Falta Pagar mostrar OK (Pago), o pedido está quitado e o assistente libera o avanço.
-
9
Despacho: vendedor e entregador
Clique em Próximo. Na etapa 4. Despacho o mapa mostra o endereço do cliente (marcador vermelho) e os entregadores. Escolha o Vendedor Responsável e, em Entregadores Online, clique em Escolher no entregador que vai levar o pedido. Os dois são obrigatórios.
-
10
Lançar o pedido
Clique em LANÇAR PEDIDO. O sistema grava a venda, avisa o entregador no aplicativo e volta ao Painel de pedidos: o novo pedido aparece na coluna Abertos / Enviados, com valor, entregador e o tempo correndo.
Campos da tela
| Campo | Onde | Para que serve |
|---|---|---|
| Buscar Cliente Cadastrado | Etapa 1 | Lista com pesquisa. Depois de escolher, clique em Usar Este para carregar a ficha. |
| Cadastrar Novo Cliente Agora | Etapa 1 | Chave que libera a ficha em branco para cadastrar o cliente na hora. Obrigatórios: Nome, Celular, Logradouro e Número. |
| CEP | Etapa 1 | Ao sair do campo, busca o endereço e preenche logradouro, bairro, cidade e UF. Só falta digitar o número. |
| Tabela de Preço | Etapa 2 | Define o preço dos itens. Obrigatória quando a empresa trabalha com várias tabelas; travada quando a tabela é fixa; oculta no modo padrão (usa o preço do cadastro do produto). |
| Produto / Qtd / Preço | Etapa 2 | O preço vem da tabela (com faixa por quantidade). Digitar outro valor cria um preço manual, que não é recalculado se você trocar a tabela. |
| Adicionar Pagamento | Etapa 3 | Uma linha por forma de pagamento. A mesma forma não entra duas vezes — remova na lixeira para corrigir o valor. |
| Observações Gerais | Etapa 3 | Texto livre que vai junto do pedido (ex.: “troco para 100,00”). As formas de pagamento são inseridas automaticamente no início desse texto. |
| Venda de Portaria | Etapa 3 | Retirada no balcão: finaliza o pedido na hora, sem entregador. Cartão e PIX podem ser cobrados na maquineta (POS) integrada. |
| Vendedor Responsável | Etapa 4 | Quem vendeu. Obrigatório — é por ele que a venda entra nos relatórios e no mapa de vendas. |
| Entregadores Online | Etapa 4 | Só aparecem entregadores com o aplicativo aberto e GPS enviado nos últimos minutos. O botão Atualizar GPS recarrega as posições. |
Observações
⚠️ O que acontece depois do “Lançar Pedido”
O pedido nasce com status Enviado e vai para a coluna Abertos / Enviados do painel, com o cronômetro contando desde o lançamento. O entregador escolhido recebe a notificação no aplicativo e, ao aceitar, o pedido passa para Em Trânsito; ao concluir a entrega, vai para Concluídas.
Se a empresa tiver o WhatsApp conectado (menu Canal WhatsApp), o cliente recebe automaticamente a confirmação do pedido com os produtos, o endereço e o total.
Cliente novo: em vez de procurar na lista, ligue a chave Cadastrar Novo Cliente Agora na etapa 1 e preencha nome, celular, CEP e número — o cadastro é criado junto com a venda.
Pagamento dividido: lance uma linha por forma (ex.: parte em dinheiro, parte no PIX) até Falta Pagar zerar. Pagou a mais? O sistema mostra o troco — registre o valor combinado em Observações Gerais.
Sem entregador: se o cliente vai retirar no balcão, marque Venda de Portaria na etapa 3 — a venda é finalizada na hora, sem etapa de despacho.